Доставка і оплата
Вся діяльність інтернет-магазину "PECHKA-KAMIN" повністю відповідає "Закону
про захист прав споживачів" і жодним чином не порушує його.
Наш інтернет-магазин працює:
·
з понеділка по
п'ятницю з 10-00 до 19-00
·
в суботу
і неділю з 10-00 до 15-00
Оформити замовлення за допомогою нашого сайту ви можете цілодобово. Прийом
замовлень телефоном менеджери інтернет-магазину здійснюють згідно з
графіком роботи.
Як оформити замовлення на сайті?
Виберіть потрібний товар в нашому каталозі, далі натисніть кнопку “В
кошик”. Всі товари, які ви вибрали, відображаються справа в розділі
"Кошик". Тут ви можете додавати, видаляти та навіть змінювати
кількість вибраних товарів. Після того як в замовлення додані всі потрібні
товари, натискаємо “Оформити замовлення” в “Кошику”. У форму, яка з'явилася,
потрібно без помилок внести всі дані. Перед їхньою відправкою рекомендуємо
уважно перевірити ще раз всі заповнені поля, адже від цього буде залежати
подальша робота з замовленням. На зазначену електронну пошту прийде лист з
підтвердженням зробленого замовлення. Незабаром (в робочі години) з вами
зв'яжеться наш менеджер і уточнить всі деталі та спосіб доставки. Після цього
замовлення вважається прийнятим і виконується.
Як оплатити замовлення?
Будь ласка перед оплатою замовлення дочекайтесь підтвердження наявності
товару на складі. Ви можете оплатити замовлення будь яким зручним для вас способом:
— безготівкова оплата на
розрахунковий рахунок компанії. Після підтвердження наявності товару на складі,
Вам буде надіслано повідомлення з реквізитами для оплати. Якщо у Вас є перевага
в способі комунікації, напишіть будь ласка в коментарях (телефон, Viber,
Telegram, ел. Пошта).
— онлайн-оплата банківською карткою.
— плата при отриманні товару в
пункті видачі.
Доставка замовлень по
території України:
Камінні топки,
чавунні печі, двері для камінів, а також всі інші товари доставляються
замовнику компаніями-перевізниками. В їхньому числі:
«Нова Пошта» www.novaposhta.ua;
«Делівері»
www.delivery-auto.com;
«Міст Експрес»
www.meest-express.com.ua.
Точні терміни
доставки повністю залежать від цих компаній (від 2 до 7 днів).
—
доставка товарів здійснюється по всій території України;
— замовлення
відправляється протягом 1–3-х днів з моменту оформлення замовлення, виключаючи
вихідні та святкові дні. Доставка займає 2–4 робочих дні, залежно від міста
призначення і вибраного способу доставки;
— доставка по Україні
здійснюється транспортним перевізником «Нова Пошта» або будь-якою іншою
логістичною компанією до пунктів самовивезення або за адресою. Замовлення може
безкоштовно зберігатися на складі «Нової Пошти» протягом чотирьох днів, після
чого відправляється назад;
— товари
доставляються до адреси одержувача без занесення і підйому на поверх;
— час і умови
доставки Ви можете погоджувати зі співробітниками нашого магазину;
— для отримання
товару Вам необхідний паспорт і номер транспортної декларації, який ми
повідомимо Вам після відправки;
— весь товар перед
відправкою перевіряється на комплект і відсутність механічних ушкоджень нашими
співробітниками.
Якщо Ви
оплачуєте товар при отриманні на відділенні транспортної компанії
(післяоплата), пам'ятайте про плату за послуги транспортної компанії по
поверненню платежу:
Нова Пошта + 2% від
суми оплати + 20 гривень за пересилку,
В інших випадках
післяоплату Ви оплачуєте згідно з тарифами компанії перевізника.
Увага!
При відправці товару клієнту ми уважно оглядаємо товар на цілісність, кількість і страхуємо його на 100% - повну вартість. Тому за цілісне та кількісне транспортування товару повністю відповідає компанія-перевізник. Просимо уважно оглядати товар при отриманні на відділенні або доставці кур'єром. У разі не відповідного виду, кількості товару і/чи ушкодження зовнішнього пакування, просимо терміново повідомити менеджеру і скласти Акт-претензію на компанію-перевізника. Ні в якому разі не приймайте ушкоджений і/чи не у відповідній кількості товар, перш ніж не поспілкуєтеся з менеджером. На товар, пошкоджений при транспортуванні гарантія не розповсюджується, пошкоджений товар обміну і/чи поверненню не підлягає!
Умови повернення
Повернення товару здійснюється згідно з чинним законодавством України щодо захисту прав споживача.