Доставка
и оплата
Вся деятельность
интернет-магазина PECHKA-KAMIN полностью соответствует Закону о защите прав
потребителей и никоим образом не нарушает его.
Наш интернет-магазин работает:
• с понедельника по пятницу с
10-00 до 19-00
• в субботу и воскресенье с 10-00
до 15-00
Оформить заказ с помощью нашего
сайта вы можете круглосуточно. Прием заказов по телефону менеджеры
интернет-магазина осуществляют согласно графику работы.
Как
оформить заказ на сайте?
Выберите нужный товар в нашем
каталоге, затем нажмите кнопку "В корзину". Все товары, которые вы
выбрали, отображаются справа в разделе "Корзина". Здесь можно
добавлять, удалять и даже изменять количество выбранных товаров. После того как
в заказ добавлены все нужные товары, нажимаем "Оформить заказ" в
"Корзине". В появившуюся форму нужно без ошибок внести все данные.
Перед отправкой рекомендуем внимательно перепроверить все заполненные поля,
ведь от этого будет зависеть дальнейшая работа с заказом. На указанную
электронную почту придет письмо с подтверждением сделанного заказа. В скором
времени (в рабочие часы) с вами свяжется наш менеджер и уточнит все детали и
способ доставки. После этого заказ считается принятым и выполняется.
Как
оплатить заказ?
Пожалуйста, перед оплатой заказа
дождитесь подтверждения наличия товара на складе. Вы можете оплатить заказ
любым удобным для вас способом:
- безналичная оплата на расчетный
счет компании. После подтверждения наличия товара на складе Вам будет
отправлено сообщение с реквизитами для оплаты. Если у Вас есть преимущество в
способе коммуникации, пожалуйста напишите в комментариях (телефон, Viber,
Telegram, эл. Почта).
- онлайн-оплата банковской
картой.
- плата при получении товара в
пункте выдачи.
Доставка
заказов по территории Украины:
Каминные топки, чугунные печи,
двери для каминов, а также все остальные товары доставляются заказчику
перевозчиками. В их числе:
"Новая Почта"
www.novaposhta.ua;
"Деливери"
www.delivery-auto.com;
«Мист Экспресс»
www.meest-express.com.ua.
Точные сроки доставки полностью
зависят от этих компаний (от 2 до 7 дней).
— доставка товаров производится
по всей территории Украины;
— заказ отправляется в течение
1–3 дней с момента оформления заказа, исключая выходные и праздничные дни.
Доставка занимает 2–4 рабочих дня в зависимости от города назначения и
выбранного способа доставки;
— доставка по Украине
осуществляется транспортным перевозчиком «Новая Почта» или любой другой
логистической компанией в пункты самовывоза или по адресу. Заказ может
бесплатно храниться на складе Новой Почты в течение четырех дней, после чего
отправляется обратно;
— товары доставляются в адрес
получателя без занесения и подъема на этаж;
— время и условия доставки Вы
можете согласовывать с сотрудниками нашего магазина;
— для получения товара Вам
необходим паспорт и номер транспортной декларации, который мы уведомим после
отправки;
— весь товар перед отправкой
проверяется на комплект и отсутствие механических повреждений нашими
сотрудниками.
Если Вы оплачиваете товар при
получении на отделении транспортной компании (послеоплата), помните о плате за
услуги транспортной компании по возврату платежа:
Новая Почта + 2% от суммы оплаты
+ 20 гривен за пересылку,
В других случаях послеоплату Вы
оплачиваете согласно тарифам компании перевозчика.
Внимание!
При отправке товара клиенту мы внимательно осматриваем товар на целостность, количество и страхуем его на 100% – полную стоимость. Поэтому за целостную и количественную транспортировку товара полностью отвечает компания-перевозчик. Просим пристально осматривать товар при получении на отделении или доставке курьером. В случае не соответствующего вида, количества товара и/или повреждения внешней упаковки, просим срочно сообщить менеджеру и составить Акт-претензию на компанию-перевозчика. Ни в коем случае не принимайте поврежденный и/или не в соответствующем количестве товар, прежде чем не пообщаетесь с менеджером. На товар, поврежденный при транспортировке, гарантия не распространяется, поврежденный товар обмену и/или возврату не подлежит!
Условия возврата
Возврат товара осуществляется согласно действующему законодательству Украины о защите прав потребителя.